隨著國考成績的公布，跨過筆試門檻的考生們，面臨著又一輪的競爭——公務(wù)員面試。如何準(zhǔn)備面試，很多考生有“無從下手”的感覺。氣質(zhì)、心理素質(zhì)、應(yīng)變能力……這些抽象的概念能外化成考試技巧嗎？市場上林林總總的公務(wù)員面試培訓(xùn)班真的能夠傳授機宜，有所助益？

面試培訓(xùn)在學(xué)什么

曾經(jīng)參加過面試保過班的小林向記者介紹了他的經(jīng)歷。去年小林參加某部委的公務(wù)員考試，筆試成績非常理想，順利進入面試。對于如何準(zhǔn)備面試，小林坦言“心里沒底”。為此，他報考了一家市場上宣傳比較多的公務(wù)員面試保過班。“價格非常高，要一萬元。但是協(xié)議說，如果通不過會退回一些費用。所以我打算試試看�！毙×指嬖V記者，培訓(xùn)在北京郊區(qū)某賓館進行，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是禮儀、語言組織、場景模擬。經(jīng)過六天的封閉培訓(xùn)，小林學(xué)習(xí)了一些所謂的“技巧”、“方法”。但遺憾的是，小林并沒有通過面試。最后，根據(jù)協(xié)議小林退回了扣除住宿費、培訓(xùn)費之后的8000元錢。這樣算下來，小林即使沒有考上公務(wù)員，也支付了2000元的培訓(xùn)費用。

記者在今年一些面試培訓(xùn)班的宣傳廣告上也看到了很多具有吸引力的廣告詞。諸如“現(xiàn)場多輪全真模擬點評，全方位實戰(zhàn)演練，提前進入實戰(zhàn)狀態(tài)”、“專家全程輔導(dǎo)”、“公考面試中可能涉及的熱點類問題和題型的預(yù)測與分析”。這些說法，讓這些面試班看上去具有了科學(xué)性和可信性。

面試培訓(xùn)科學(xué)嗎

中國人事科學(xué)研究院博士后豐存斌認(rèn)為，目前面試培訓(xùn)班的主要作用還是幫助考生熟悉環(huán)節(jié)，適應(yīng)氛圍，讓考生了解考試程序，但實質(zhì)意義并不大。很多面試培訓(xùn)班把考題分成不同的類型，并且給出相應(yīng)的答題技巧。豐存斌說，“這樣做雖然可以讓考生了解考試程序，但是對考生的思維卻是一種潛在的束縛�！必S存斌曾經(jīng)做過公務(wù)員面試官，他告訴記者，很多考生因為參加了面試培訓(xùn)，答題套路固定，思路比較僵化，一看就知道參加過面試培訓(xùn)班，反而影響了考試效果。國家公務(wù)員局考試錄用司的相關(guān)負(fù)責(zé)人對于公務(wù)員面試培訓(xùn)班明確表態(tài)：“中央公務(wù)員主管部門不指定考試輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。”這位負(fù)責(zé)人告訴記者，所有參與面試的專家、考官和工作人員均簽署保密承諾書，不參與任何可能泄露面試試題內(nèi)容的活動，如輔導(dǎo)、培訓(xùn)、通訊、寫稿等。該負(fù)責(zé)人進一步向記者解釋說，根據(jù)中央國家機關(guān)招考方案，計劃錄用人數(shù)與面試人數(shù)比例大多數(shù)為1∶3，也就是說，能進入面試的考生，錄取的比例一般都不超過30%。按照概率，參加培訓(xùn)的考生也應(yīng)有相應(yīng)比例通過面試，而部分培訓(xùn)機構(gòu)只對面試人選中筆試成績排名靠前的考生進行培訓(xùn)，其面試通過率就會更高。培訓(xùn)機構(gòu)吸引的考生越多，通過面試的人數(shù)就越多，似乎培訓(xùn)很有成效，其實培訓(xùn)機構(gòu)是在凈賺那些綜合素質(zhì)好、有能力通過面試的考生的錢款。

面試到底考什么

公務(wù)員面試是不是有章可循呢？國家公務(wù)員局考錄司負(fù)責(zé)人告訴記者，面試是考官通過與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對考生的知識、能力、經(jīng)驗等基本素質(zhì)進行測評的考試活動。重點測試考生的口語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力、人際交往能力和其他作為新錄用公務(wù)員應(yīng)具備的能力與職位的匹配程度等內(nèi)容。而這些都是基本能力與基本素質(zhì)，主要靠平時的工作和學(xué)習(xí)積累，而非走捷徑所能夠?qū)崿F(xiàn)。

對此，豐存斌也持同樣觀點：“面試就是在一個固定的氛圍內(nèi)，在比較短的時間內(nèi)反映一個人的綜合素質(zhì)，這對一個人的綜合能力要求非常高，在短時間內(nèi)很難提升。”盡管如此，豐存斌認(rèn)為，目前的公務(wù)員面試還是著眼考察綜合分析，溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)急反應(yīng)，口頭表達(dá)，基本禮儀這五項能力，考生要對自己有一個充分的評估，針對自己的弱項在日常工作學(xué)習(xí)中，加以練習(xí)和提升。（記者 柳霞）